承诺履责 包保进社区
该公司对市委市政府承包了四平市铁东区平南社区和南桥社区。帮助解决社区办公用房失修、电路老化、取暖设施老化等问题，包保期2年。建立服务社区“绿色通道”，实施最便捷的服务。开设2部用电热线电话，工作日内电话：3204050；工作日外电话：3204997。工作日外热线电话实行24小时职守。实现“社区一个电话，剩下的事我来做”。建立长效经理包保服务机制，实施全信息服务。公司经理、党委书记负总责，包保协调社区工作。每周主持召开一次社区工作协调会。每月走访一次社区，一年召开一次社区座谈会。设立社区服务全信息卡。社区服务全信息卡内容：投诉电话、服务口号、简便服务内容、服务方式和联系方式等信息。
全员服务 自觉行动
年初以来，市政府开展了亮化工程，平南社区新兴委有5栋火炕楼，是上世纪八十年代初期修建的老楼，300多户居民住在这里。居民们多次要求社区安装楼道灯，社区没有维修经费。社区主任徐广学急得团团转。公司了解情况后非常重视。全体党员、团员自动捐款为平南社区新兴委5栋火炕楼300多户居民解决维修用资金。4月2日上午10:00多，1000多元的捐款。10:30城东供电所包片电工吉晓光、张秀春买来了声控灯头、灯泡、6平方护套线和软线等。开始了楼道灯的安装工作。灰嘟噜挂满楼道，吉晓光和张秀春顾不了这些，沾了一身一脸，一会，汗水湿透了衣服。中午，为了抢时间，安装人员吉晓光到附近小卖店买来了面包、火腿肠、方便面，又从供电所打来一暖瓶热水准备在现场随便吃一口。平南社区新兴委的居民们见了，感动极了，有的居民送来了热乎乎的咸鸭蛋、还有的送来了冒着热气的炒菜。安装工作一直持续到晚上23:00多，送电了，进出居民轻轻一开门，楼道灯亮了。
捧出爱心 照亮社区 时间一进入9月份，就要做冬季取暖的准备。南桥社区办公取暖设备已经严重老化，亟需改造，由于没有资金进行社区办公室暖气改造工作，已经拖了2年。当时气温已经降到了零度以下，如不及时进行暖气改造，电厂统一送气后，将给南桥社区的暖气改造带来了难度。公司知道以后，在公司开展了“捧出爱心，建设社区”活动。公司党员、团员、青年带头捐款，仅1天时间，公司捐款20000余元。于9月21日，在街里找了工程队，来到南桥社区，更换了主管道，对每组暖气片进行了清洗，刷上了银粉。在这一天里，公司组成了社区电力设备检修组，对该社区进户线以下电力设备等进行了全部检修，保证安全可靠供电。（徐海峰）